公務雲出現「系統發生錯誤」或「系統單登中」或「空白畫面」

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 公務雲輸入帳號、密碼後，點選「二代公文」後，出現「系統發生錯誤」或「系統單登中」或「空白畫面」時該如處理。

一、請將公務雲網頁上方網址複製，並開啟記事本後貼上，確認網址是否有加S（https://...），若有S請將網址中的S刪除並重新登入。若網址中S無法刪除，請依照下方步驟進行設定。

若網址中S無法刪除，請依下列步驟進行設定：
步驟一：請開啟EDGE瀏覽器，並在網址上輸入：edge://net-internals/#hsts               或開啟Chrome瀏覽器，並在網址上輸入：chrome://net-internals/#hsts
步驟二：在Delete domain security policies下方框內輸入：cloud2.ntpc.gov.tw
步驟三：最後在點選delete
步驟四：請將全部網頁關閉在重新登入。


【資料來源：新北市第二代公文自動化常見問題集、內政部全球資訊網】

位置： 251台灣新北市淡水區北新路109號

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二代公文系統設定

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公文製作 瀏覽器設定 (1)Edge IE相容模式列印頁首頁尾刪除： 問題描述：新版公文製 作，若使用 Edge IE 相容模式，列印公文會出現頁首頁尾問題 手動安裝元件： 請至專案網站 doc2.ntpc.gov.tw) tw)＞下載區＞軟體下載 IE 頁首頁尾設定元件 ，下載後請執行並安裝。 (2)Edge快顯 /彈出視窗信任設定： 問題描述：使用 Edge 瀏覽器，登入公務雲點選二代公文後，右上角出現封鎖視窗提示訊息，無法順利跳轉至公文系統畫面。 手動設定 開啟 Edge 瀏覽器，點選右上角「...」 ＞設定 Cookie 和網站權限 右側列表下拉「快顯視窗並重新導向」＞將 「封鎖 建議 」設為關閉 ＞「允許」列表點選「新增」加入 [*.]ntpc.gov.tw (3) Chrome快顯 /彈出視窗信任設定： 問題描述：使用 Chrome 瀏覽器，登入公務雲，點選二代公文，右上角會有封鎖視窗提示訊息 ，無法順利跳轉至公文系統畫面 。 步驟一： 開啟 Chrome 瀏覽器，點選右上角 「...」＞設定＞隱私權與安全性＞網站設定 步驟二： 彈出式視窗與重新導向 步驟三： 請勾選在：網頁 可以傳送彈出式視窗與重新導向 。 步驟四：找到「自訂設定」於「可以傳送彈出式視窗及使用重新導向」清單中，新增 [*.]ntpc.gov.tw Hicos元件 請確認使用 電腦是否有安裝 Hicos 元件： https://moica.nat.gov.tw/rac_plugin.html 下載自然人憑證元件(Chrome、Firefox、Edge專用)： 登入 新北市公務雲 → 憑證註冊 → 下載自然人憑證 (上述資料節錄自新北市政府公文改版環境設定手冊)
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SSH設定連線

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  SSH設定與連線     (修改 /etc/ssh/sshd_config) 設定連接Port，預設22，可自行修改 #Port 22 Port 22 sshd 允許 root 登入的參數 PermitRootLogin 設定： yes：允許 no：不允許 prohibit-password (without-password)：不允許以輸入密碼的方式登入 forced-commands-only：只允許在登入命令用公鑰授權登入。 PermitRootLogin 預設是 prohibit-password，修改成 yes。 #PermitRootLogin prohibit-password PermitRootLogin yes 重新啟動 sshd 服務。 [root@DebianTEST ~]# systemctl restart sshd.service
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